COMPRA

¿Como puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido es muy sencillo. Solo tienes que navegar por nuestra página web, seleccionar los productos que te interesan y hacer clic en «Añadir al carrito». Luego, sigue los pasos del proceso de checkout, donde podrás ingresar tu información de envío y pago para completar la compra.
También puedes realizar la compra a través de nuestro Whatsapp.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), y transferencias bancarias. En el checkout podrás ver todas las opciones disponibles. En caso de necesitar pagar con efectivo al retirar tu pedido, contáctanos por whatsapp

¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física (por el momento) , pero si es posible retirar  pedidos en nuestras bodegas en la comuna de Ñuñoa. (Cercano a plaza Ñuñoa)

ambién participamos mensualmente en ferias de emprendedores en diversas comunas de Santiago (Ñuñoa, Providencia, Las Condes, entre otras), donde nos puedes conocer de manera presencial.. Y siempre por nuestras redes sociales estamos avisando en que feria participaremos.

¿Hay descuentos por compras al por mayor?

Si necesitas comprar por mayor comunícate a nuestro WhatsApp para poder conversarlo.

¿Mis datos están seguros al hacer una compra?

Si! Tus datos que uses en el checkout están seguros (estos datos son procesados por proveedores externos, como Transbank y no se almacenan en nuestro sitio).

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío en la mayoría de las comunas de la región metropolitana y algunas de la quinta región tiene un valor de $3.500.
Para pedidos a región al momento de realizar el pago saldrá el costo de envío mediante Starken o Chilexpress.

¿Realizan envíos a todo el país?

Si! Realizamos envíos a todo Chile.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para pedidos antes de las 14:00 pm suelen ser entregados al día siguiente (Horario de entrega entre las 14:30 y las 22:00)

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Durante el día que realices la compra, te llegara un mensaje de texto al número registrado en el checkout con la información del pedido. (Para Región metropolitana)

Para regiones se enviará el número de seguimiento al correo electrónico registrado en el checkout, con este numero de seguimiento puedes rastrear en la plataforma de starken o Chilexpress, dependiendo la empresa de envío elegida.

PRODUCTO

¿Qué son los Hama Beads?

Los Hama Beads son pequeños perlas de plástico que se utilizan para crear diseños y figuras al ser colocadas sobre una base. Estas perlas vienen en una variedad de colores y se colocan en patrones en una plantilla o base de clavijas. Una vez que el diseño está completo, se aplica calor con una plancha a través de un papel de horno, lo que hace que las perlas se fusionen y se adhieran entre sí al derretirse.

¿Que tamaños de Hama Beads hay?

Hay de 5mm y 2,6mm. Recomendamos los de tamaño 5mm sobre los 4-5 años y los de 2,6mm sobre los 9-10 años, ya que requieren un poco más de motricidad fina.

¿Cómo armar las figuras?

Te dejamos un enlace a nuestro instructivo el cual indica el paso a paso para realizar tus diseños. Este instructivo va incluido en todos los kits! AQUÍ

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente a través de contacto@invasionpixel.cl o nuestro WhatsApp +56936879192 y envíanos fotos del artículo. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir para devolver el producto y recibir un reemplazo o reembolso.

¿Puedo devolver un producto?

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios
  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

CONTACTO

¿Como me puedo contactar si tengo más preguntas?

Nos puedes contactar mediante correo electrónico al contacto@invasionpixel.cl o a nuestro whatsapp (+56936879192)